INFORMATIVA COOKIES, PRIVACY WEB E PRIVACY.

PERCHE’ QUESTO AVVISO

 

Attraverso la consultazione del sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti, dei clienti e dei visitatori che lo consultano.

Si tratta di un’informativa che è resa ai sensi della normativa UE e nazionale vigente in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi web del Grand Hotel Minerva di Firenze, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: http://www.grandhotelminerva.com.

L’informativa è resa solo per il sito del Grand Hotel Minerva e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art. 29 della direttiva n. 95/46/CE , hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

Al punto n. 3) pubblichiamo altresì la informativa privacy che riguarda i dati conferiti dal cliente per i servizi di prenotazione, pernottamento e ristorazione presso la struttura denominata Grand Hotel Minerva.

La presente informativa si compone, quindi, di tre parti:

1. Informativa Cookies del sito web;
2. Informativa in merito al trattamento dei dati personali dell’utente via web;
3. Informativa trattamento dati personali in relazione al servizio alberghiero e di ristorazione art 13 RGPD 679/2016.

 

 

INFORMATIVA COOKIES

 

Come praticamente la totalità dei siti web, anche il nostro utilizza alcuni cookie. I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente (ma anche altri siti o webserver) inviano e registrano sul suo computer (o dispositivo mobile), per essere poi viceversa ritrasmessi agli stessi siti (o webserver), alla successiva visita di quelli, inviando così informazioni.

I cookie sono ormai strumenti fondamentali in quanto permettono ai siti moderni di funzionare al meglio, consentendo massima personalizzazione, interazione e fluidità nella navigazione. Ma possono anche essere utilizzati per monitorare le navigazioni dell’utente e poi inviare messaggi pubblicitari in linea con quelle.

I cookie possono essere:

• di sessione (se scadono alla chiusura del browser) o permanenti (restano fino al decorrere di un termine, anche di anni);
• di prima parte o di terze parti (in questo secondo caso sono impostati da un sito o da un webserver diverso da quello che l’utente sta visitando in quel momento);

 

tecnici (necessari, talvolta indispensabili, per una completa - o migliore - fruizione del sito) o di profilazione (finalizzati a creare un profilo dell’utente, per poi inviargli messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nel corso della precedente navigazione).

Il Garante della Privacy considera cookie tecnici quelli di sessione, quelli di funzionalità e - solo a determinate condizioni - quelli di analytics; in particolare il Garante, nel provvedimento dell'8 maggio 2014, ha precisato che quest’ultimi possono essere assimilati ai cookie tecnici soltanto se utilizzati a fini di ottimizzazione del sito direttamente dal titolare del sito stesso, che potrà raccogliere informazioni in forma aggregata sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito.

L’utente può scegliere se cancellare, o bloccare, taluni (o tutti) i cookie attraverso la configurazione del proprio browser. Di norma questi programmi permettono anche, con apposita opzione, di bloccare specificatamente i cookie di terze parti. Ciascun browser, presenta procedure diverse per la gestione dei cookies, di seguito riportiamo il link alle istruzioni specifiche di quelli più diffusi:

Internet Explorer:
http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/delete-manage cookies#ie=ie-11

Google Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it

Apple Safari:
http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=it_IT Mozilla Fireforx:
https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie

Ricordiamo inoltre, che disabilitando completamente i cookie nel browser, l’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità interattive.

 

 

I NOSTRI COOKIES

 

 

I Cookie da noi utilizzati ci consentono di migliorare il nostro sito e di fornire un servizio più personalizzato ai nostri utenti. Se dopo aver fornito le tue informazioni personali ne desideri una copia o vuoi correggerle e cancellarle, ti preghiamo di contattarci. Troverai i dettagli di ogni ufficio RoiBack su http://www.roiback.com/

Se non desideri attivare i Cookie, è possibile modificare le tue impostazioni del browser; la funzione di Guida all'interno del tuo browser ti spiegherà come procedere. È inoltre possibile visitare il sito  www.aboutcookies.org che contiene informazioni dettagliate su come gestire i Cookie su una vasta gamma di browser.

Si prega di notare che bloccando i Cookie potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web, specialmente l’utilizzo del motore di prenotazione.

 

 

TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI VIA WEB E FINALITA’ DEL TRATTAMENTO (art. 13 RGDO 679/2016)

 

DATI DI NAVIGAZIONE

 

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web del Grand Hotel Minerva di Firenze acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.

 

 

DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL’UTENTE

 

L’invio facoltativo, esplicito e volontario agli indirizzi di posta elettronica, indicati su questo sito, di dati personali comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

Vi invitiamo a consultare la privacy policy riportata al punto 3) della presente informativa, in riferimento alle richieste di informazioni e di preventivo che possono essere effettuate via web attraverso apposito form, ovvero via mail o via fax ai contatti riportati sul sito.

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti elettronici o comunque automatizzati (ad es. utilizzando procedure e supporti elettronici) e/o manualmente (ad es. su supporto cartaceo) per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e comunque nel rispetto delle disposizioni normative vigenti in materia.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI
I trattamenti connessi ai servizi web del sito del Grand Hotel Minerva hanno luogo presso le sedi sopra indicate e presso la server farm di Travelclick e sono curati solo da personale tecnico incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione.

Nessun dato derivante dal servizio web viene diffuso.

I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario (si citano a titolo di esempio gli spedizionieri o i vettori).

TRASFERIMENTO DATI
I dati personali sono conservati su server ubicati in Italia, e comunque all’interno dell’Unione Europea. Il Titolare assicura sin d’ora che laddove si avvalesse di responsabili esterni del trattamento di dati personali (art 28, 29 GDPR) con server ubicati in zona extra-UE, l’incarico avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, inclusa, per esempio, la stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta.

Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del trattamento dei dati è la Immobiliare Minerva S.p.A. Società con Socio Unico – Piazza Santa Maria Novella, 16 - 50123 Firenze – C.F. & P. I.V.A. 00907460489 - Tel: 055 27230, email: info@grandhotelminerva.com.

ACCESSO AI DATI. DESTINATARI DEL TRATTAMENTO
I Suoi dati potranno essere resi accessibili per le finalità indicate nel presente atto:

• a dipendenti e collaboratori del Titolare nella loro qualità di incaricati in conformità ai requisiti del GDPR responsabili esterni del trattamento dei dati, esperti informatici;
• a società terze o altri soggetti (a titolo indicativo, istituti di credito, studi professionali, consulenti, società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, etc.).

I responsabili del trattamento sono nominati espressamente da parte del titolare sulla base di accordo scritto ai sensi dell’art 28 e 29 del Regolamento Europeo. L’elenco dei responsabili esterni aggiornato è a disposizione presso la sede legale del titolare del trattamento. In qualunque momento può richiedere l’elenco aggiornato contattando il titolare del trattamento agli indirizzi ed ai contatti indicati nel presente atto.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI
In ogni momento, Lei potrà esercitare, i diritti riconosciuti dal Regolamento UE n. 2016/679:

1. chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
2. ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
3. ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
4. ottenere la limitazione del trattamento
5. ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
6. opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
7. opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione.
8. chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
9. revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
10. proporre reclamo a un’autorità di controllo.

Può esercitare i Suoi diritti con richiesta scritta inviata ai contatti del Titolare del trattamento indicati sopra.

MODIFICHE
il titolare si riserva il diritto di modificare o emendare, in qualsiasi momento, la presente informativa privacy web e cookies ovunque pubblicata sul sito soprattutto in virtù dell’entrata in vigore di nuove normative di settore. Tutti gli utenti potranno verificare in qualsiasi momento collegandosi al sito l’ultima versione della informativa privacy web e cookies come di volta in volta aggiornata dal Titolare.

Ultimo aggiornamento Maggio 2018